Termini e Condizioni di Vendita
- 1) Oggetto
- I contratti di vendita di prodotti di telefonia mobile, di altri prodotti e di software stipulati a
distanza tramite rete telematica sul sito "nstore.it" sono disciplinati esclusivamente dalle
presenti condizioni generali di contratto.
- 2) Parti
- Le presenti condizioni generali di contratto disciplinano esclusivamente i contratti di vendita
stipulati dai consumatori, intendendosi come tali le persone fisiche che agiscono per scopi
estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta e SMC
Communications S.r.l. con sede a Bologna, in via Enrico Mattei 84/22 (p.iva 01948411200).
Si considera senza effetto l'ordine di acquisto effettuato da chi non sia residente o
domiciliato in Italia o da chi non abbia compiuto il diciottesimo anno di età.
- 3) Conclusione del contratto e accettazione delle condizioni generali di contratto
- I contratti di vendita dei prodotti di telefonia mobile o di altri prodotti sul sito "nstore.it" si
considerano conclusi al momento in cui perviene a SMC Communications S.r.l. l'ordine di
acquisto effettuato dal consumatore.
SMC Communications S.r.l. invierà tempestivamente al consumatore ricevuta dell'ordine di
acquisto effettuato dal consumatore.
Il consumatore, con l'invio telematico del proprio ordine d'acquisto, dichiara di aver preso
visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto e si obbliga ad
osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con SMC Communications S.r.l.
- 4) Obblighi del consumatore
- Il consumatore è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d'acquisto, a leggere
accuratamente le presenti condizioni generali di contratto. L'inoltro dell'ordine di acquisto
implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione.
Il consumatore è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a
stampare e conservare le presenti condizioni generali di contratto, già visionate ed accettate
durante la fase di conclusione del contratto.
- 5) Modalità d'acquisto
- Il consumatore acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on line nelle relative
schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le spese di consegna
precisate sul sito.
Prima dell'inoltro dell'ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto
prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di
consegna.
Una volta inoltrato l'ordine di acquisto, il consumatore riceverà da SMC Communications
S.r.l. un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell'ordine
di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene
acquistato, l'indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, dei tributi applicabili e
dei mezzi di pagamento e contenente un rinvio alle condizioni generali di contratto e alle
informazioni circa l'esistenza del diritto di recesso, alle condizioni e alle modalità del suo
esercizio visualizzate sul sito. "A seguito dell'approvazione del Decreto Legge 4 luglio 2006
n. 223" manovra bis "Art. 37 commi 8 e 9, convertito con la Legge 248 del 4 agosto 2006,
entrata in vigore il 12 agosto 2006, viene ripristinato l'obbligo di realizzazione dell'elenco
clienti e fornitori", e che quindi questo comporta la necessità imprescindibile di richiedere ai
clienti che richiedessero fattura (invece del semplice scontrino) di inserire PARTITA IVA e
CODICE FISCALE negli appositi campi presenti sul sito.
- 6) Pagamento
- Il consumatore può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le seguenti modalità
elencate.
a) Pagamento con carta di credito
Il pagamento degli acquisti a mezzo di carta di credito può essere effettuato esclusivamente
con le seguenti carte di credito: VISA, MASTERCARD, e solo dal titolare/intestatario della
carta di credito.
Le carte Poste Pay sono abilitate al pagamento, in quanto appartenenti al circuito Visa.
Verranno accettate solo carte di credito emesse in Italia e i cui titolari sono residenti in Italia.
La verifica della correttezza dei dati di pagamento comunicati dal consumatore è di
esclusiva responsabilità degli Istituti emittenti della carta di credito.
Nel caso in cui il consumatore intenda effettuare il pagamento tramite carta di credito, egli
può avvalersi di una procedura, messa a disposizione da SMC Communications S.r.l. e
sviluppata in collaborazione con X-PAY, idonea ad assicurare la riservatezza dei dati forniti
dai clienti. In particolare, questa procedura prevede che l'inserimento dei dati della carta di
credito avvenga via Secure Socket Layer e la comunicazione tra banca e negozio via
Secure Channel.
b) Pagamento in contrassegno
Il pagamento in contrassegno è accettato solo se effettuato tramite denaro contante;
conseguentemente, ai sensi e per gli effetti dell'art. 1197 del codice civile, non verranno
accettati pagamenti effettuati tramite assegni.
c) Pagamento con bonifico bancario
Il pagamento con bonifico bancario è effettuabile utilizzando i seguenti estremi:
- Banca di Imola – filiale di Villanova di Castenaso (BO)
- IBAN: IT47M0508036760CC0070607593
intestato a SMC Communications S.r.l.
Nel caso in cui il pagamento venga effettuato tramite bonifico bancario, il bene acquistato
sarà spedito all'indirizzo indicato dal consumatore al ricevimento della contabile bancaria,
quindi mediamente cinque giorni dopo l'effettuazione del bonifico.
Dopo aver effettuato il Bonifico Bancario inviare la ricevuta di pagamento unita al vostro numero ordine via a fax al numero: 051 6010858 oppure via email a: info@nstore.it
7) Consegna dei prodotti
Il bene acquistato, unitamente alla relativa fattura, è consegnato a scelta del consumatore in
una delle seguenti modalità.
a) Consegna effettuata presso un Nokia Store o un Nokia Care
Il consumatore può ritirare il bene acquistato presso uno fra i qui di seguito elencati Punti
Vendita
- Nokia Care Bologna - Via E.Mattei 84/22 - Bologna;
- Nokia Store Ancona - v. Martiri della Resistenza 6, 60125 Ancona;
- Nokia Store Bologna - Via Castiglione 47/2 - 40127 Bologna;
- Nokia Store Milano 2 - Via Ricordi 30 ang. Via Porpora - 20131 Milano;
- Nokia Store Milano 3 - Via Solari 1 - 20144 Milano;
- Nokia Store Reggio Emilia - Largo Giambellino 21 - Reggio Emilia
Nel caso in cui il consumatore scelga questa modalità di consegna, l'ordine di acquisto sarà
inoltrato direttamente al negozio Nokia Store da lui scelto.
Fatta salva la disponibilità del bene, il consumatore pagherà all'atto di ritiro del bene.
Il bene sarà tenuto a disposizione del consumatore presso il Nokia Store da lui scelto ai fini
del ritiro per sette giorni lavorativi.
Nel caso di ordine con ritiro presso un Nokia Store, si comunica che ogni Nokia Store ha un
proprio magazzino, e che è indipendente da SMC Communications.
La disponibilità della merce ordinata con ritiro presso un Nokia Store è quindi dipendente dal
magazzino del singolo Nokia Store.
b) Consegna a domicilio
Le consegne verranno effettuate solo ed esclusivamente sul territorio nazionale.
Nel caso in cui il consumatore scelga questa modalità di consegna, il bene è consegnato
tramite corriere all'indirizzo indicato dal consumatore. Eventuali esigenze specifiche
dovranno essere prospettate a SMC Communications S.r.l. dal consumatore.
La consegna del bene è garantita entro un minimo di tre giorni ed un massimo di cinque,
salvo che il consumatore abbia scelto la modalità di pagamento tramite bonifico bancario ai
sensi dell'art. 6, lettera c) del presente contratto.
Nel caso in cui il consumatore scelga la modalità di consegna tramite corriere, il pagamento
può essere effettuato anticipatamente tramite bonifico bancario o carta di credito secondo le
indicazioni contenute nell'art. 6, lettera c) del presente contratto e SMC Communications
S.r.l. è tenuta ad inviare la merce al momento in cui riceve la conferma dell'avvenuta
transazione.
Nel caso in cui il consumatore scelga la modalità di consegna in contrassegno, il pagamento
va effettuato esclusivamente attraverso denaro contante, da versare direttamente al corriere
all'atto di consegna del bene.
Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, all'indirizzo da lui indicato
nell'ordine, il corriere lascierà un avviso e riproverà una seconda volta; se il destinatario
risultasse ancora assente, la merce verrà rimandata al mittente (SMC Communications
S.r.l.).
c) Consegna software
I prodotti software possono essere consegnati tramite e-mail. Nel caso di prodotti software, il
consumatore può effettuare il pagamento tramite bonifico bancario ovvero tramite carta di
credito. Il prodotto sarà spedito al momento in cui SMC Communications S.r.l. riceverà
conferma dell'avvenuta transazione.
- 8) Garanzia di conformità e prodotti difettosi
I prodotti acquistati sul sito "nstore.it" sono soggetti alla disciplina sulla vendita dei beni di
consumo contenuta negli artt. 1519 bis – 1519 nonies del codice civile.
I prodotti consegnati sono conformi alle caratteristiche illustrate on line nelle relative schede
descrittive e tecniche.
SMC Communications S.r.l. è responsabile nei confronti del consumatore per i difetti di
conformità esistenti al momento della consegna del bene.
Nel caso il cui il bene consegnato presenti un difetto di conformità, il consumatore ha diritto
al ripristino della conformità del bene.
Fatta salva l'applicabilità delle restanti disposizioni contenute negli artt. 1519 ter e seguenti
del codice civile, il predetto diritto è riconosciuto in capo al consumatore purché il bene
consegnato sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione e di quanto
previsto nelle istruzioni d'uso allegate al prodotto di telefonia mobile (o altro prodotto) da lui
acquistato. In particolare, la predetta garanzia non si applica al bene che presenta difetti di
conformità che il consumatore conosceva al momento della conclusione del contratto o non
poteva ignorare con l'uso dell'ordinaria diligenza.
a) Termini
Il consumatore è tenuto a denunciare a SMC Communications S.r.l. il difetto di conformità
del bene entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. Il consumatore
decade dai diritti sopra elencati se non denuncia il difetto di conformità entro il termine
indicato.
- 9) Diritto di recesso
Il consumatore ha diritto di esercitare il diritto di recesso. In particolare, il consumatore ha
diritto di recedere da qualunque contratto concluso con SMC Communications S.r.l., senza
alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di dieci giorni lavorativi
decorrenti dal ricevimento del bene.
Il diritto di recesso è riconosciuto in capo al consumatore in relazione a qualsiasi bene da lui
acquistato sul sito "nstore.it" ad eccezione, per esempio, dei prodotti software informatici
attivati dal consumatore successivamente alla consegna.
a) Modalità per l'esercizio del diritto di recesso
Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il suddetto termine, di una comunicazione
scritta all'indirizzo geografico di SMC Communications S.r.l. mediante lettera raccomandata
con avviso di ricevimento.
La comunicazione di recesso può essere inviata, entro il medesimo termine, anche
mediante telegramma, telex e fac–simile, a condizione che sia confermata a mezzo
raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive.
In caso di esercizio del diritto di recesso, la comunicazione va effettuata al seguente
indirizzo:
SMC Communications S.r.l.
Via Enrico Mattei 84/22
40138 Bologna
fax 051-6010858
Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il consumatore è tenuto a restituirlo a SMC
Communications entro il termine di quindici giorni lavorativi decorrenti dalla data di
consegna del bene.
Il bene va restituito a SMC Communications S.r.l. completo di ogni accessorio, dei manuali
di istruzione e di tutto quanto in origine consegnato al consumatore, nonché imballato nei
suoi involucri originali. Al prodotto restituito va unita una copia della ricevuta elettronica
dell'ordine.
Le spese di restituzione del bene a SMC Communications S.r.l. sono a carico del
consumatore.
Se il diritto di recesso è esercitato dal consumatore conformemente alle disposizioni
contenute nella presente clausola, SMC Communications S.r.l. è tenuta al rimborso delle
somme versate dal consumatore.
In particolare, SMC Communications S.r.l. procederà gratuitamente alla trasmissione
dell'ordine di riaccredito relativo al costo del bene spedito comprensivo delle spese di
spedizione entro trenta giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto
di recesso da parte del consumatore. Questa operazione verrà effettuata tramite l'istituto di
credito di emissione della carta di credito utilizzata per il pagamento ovvero accreditando la
somma sul conto corrente bancario indicato dal consumatore.
SMC Communications S.r.l. ha il diritto di respingere qualsiasi prodotto restituito con
modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti per i quali non siano state
integralmente pagate dal consumatore le spese di restituzione, oppure non siano state
rispettate le modalità e i tempi indicati per la comunicazione dell'esercizio del diritto di
recesso.
-
- 10) Clausola risolutiva espressa
- In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene SMC
Communications S.r.l. si riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell'art. 1456
del codice civile risolto il presente contratto mediante l'invio di una comunicazione scritta
all'indirizzo elettronico del consumatore.
- 11) Legge applicabile e foro competente
- Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Qualsiasi controversia relativa alla
stipulazione, all'interpretazione, all'esecuzione o alla cessazione del presente contratto, sarà
rimessa alla competenza esclusiva del giudice del luogo di residenza o di domicilio del
consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.
- 12) Rinvio
Per quanto non espressamente previsto nel presente contratto si applicano le norme di
legge italiana vigente.