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Condizioni generali di contratto
1) Oggetto
2) Parti
3) Conclusione del contratto e accettazione delle
condizioni generali di contratto
4) Obblighi del consumatore
5) Modalità di acquisto
6) Pagamento
7) Consegna dei prodotti
8) Garanzia di conformità e prodotti difettosi
9) Diritto di recesso
10) Clausola risolutiva espressa
11) Legge applicabile e foro competente
12) Rinvio
- 1) Oggetto
- I contratti di vendita di prodotti
di telefonia mobile, di altri prodotti e di software stipulati a
distanza tramite rete telematica sul sito "nstore.it" sono disciplinati
esclusivamente dalle presenti condizioni generali di contratto.
- 2) Parti
- Le presenti condizioni generali di
contratto disciplinano esclusivamente i contratti di vendita stipulati
dai consumatori, intendendosi come tali le persone fisiche che agiscono
per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale
eventualmente svolta e SMC Communications S.r.l. con sede a Bologna, in
via Enrico Mattei 84/22 (p.iva 01948411200).
Si considera senza effetto l'ordine di acquisto effettuato da chi non
sia residente o
domiciliato in Italia o da chi non abbia compiuto il diciottesimo anno
di età.
- 3)
Conclusione del contratto e accettazione delle condizioni generali di
contratto
- I contratti di vendita dei prodotti
di telefonia mobile o di altri prodotti sul sito "nstore.it" si
considerano conclusi al momento in cui perviene a SMC Communications
S.r.l. l'ordine di acquisto effettuato dal consumatore.
SMC Communications S.r.l. invierà tempestivamente al consumatore
ricevuta dell'ordine di acquisto effettuato dal consumatore.
Il consumatore, con l'invio telematico del proprio ordine d'acquisto,
dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti
condizioni generali di contratto e si obbliga ad osservarle e
rispettarle nei suoi rapporti con SMC Communications S.r.l.
- 4)
Obblighi del consumatore
- Il consumatore è tenuto, prima di
inoltrare il proprio ordine d'acquisto, a leggere
accuratamente le presenti condizioni generali di contratto. L'inoltro
dell'ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro
accettazione.
Il consumatore è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura
d'acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni
generali di contratto, già visionate ed accettate durante la fase di
conclusione del contratto.
- 5)
Modalità d'acquisto
- Il consumatore acquista il prodotto,
le cui caratteristiche sono illustrate on line nelle relative schede
descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le
spese di consegna precisate sul sito.
Prima dell'inoltro dell'ordine di acquisto viene riepilogato il costo
unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di
acquisto di più prodotti e le relative spese di consegna.
Una volta inoltrato l'ordine di acquisto, il consumatore riceverà da
SMC Communications S.r.l. un messaggio di posta elettronica attestante
conferma di avvenuta ricezione dell'ordine di acquisto e contenente le
informazioni relative alle caratteristiche principali del bene
acquistato, l'indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di
consegna, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento e contenente
un rinvio alle condizioni generali di contratto e alle informazioni
circa l'esistenza del diritto di recesso, alle condizioni e alle
modalità del suo esercizio visualizzate sul sito. "A seguito
dell'approvazione del Decreto Legge 4 luglio 2006
n. 223" manovra bis "Art. 37 commi 8 e 9, convertito con la Legge 248
del 4 agosto 2006, entrata in vigore il 12 agosto 2006, viene
ripristinato l'obbligo di realizzazione dell'elenco clienti e
fornitori", e che quindi questo comporta la necessità imprescindibile
di richiedere ai clienti che richiedessero fattura (invece del semplice
scontrino) di inserire PARTITA IVA e CODICE FISCALE negli appositi
campi presenti sul sito.
- 6)
Pagamento
- Il consumatore può effettuare il
pagamento dovuto scegliendo una fra le seguenti modalità elencate.
a) Pagamento con carta di credito
Il pagamento degli acquisti a mezzo di carta di credito può essere
effettuato esclusivamente con le seguenti carte di credito: VISA,
MASTERCARD, e solo dal titolare/intestatario della carta di credito.
Le carte Poste Pay sono abilitate al pagamento, in quanto appartenenti
al circuito Visa.
Verranno accettate solo carte di credito emesse in Italia e i cui
titolari sono residenti in Italia.
La verifica della correttezza dei dati di pagamento comunicati dal
consumatore è di esclusiva responsabilità degli Istituti emittenti
della carta di credito.
Nel caso in cui il consumatore intenda effettuare il pagamento tramite
carta di credito, egli può avvalersi di una procedura, messa a
disposizione da SMC Communications S.r.l. e
sviluppata in collaborazione con X-PAY, idonea ad assicurare la
riservatezza dei dati forniti dai clienti. In particolare, questa
procedura prevede che l'inserimento dei dati della carta di credito
avvenga via Secure Socket Layer e la comunicazione tra banca e negozio
via Secure Channel.
b) Pagamento in contrassegno
Il pagamento in contrassegno è accettato solo se effettuato tramite
denaro contante; conseguentemente, ai sensi e per gli effetti dell'art.
1197 del codice civile, non verranno accettati pagamenti effettuati
tramite assegni.
c) Pagamento con bonifico bancario
Il pagamento con bonifico bancario è effettuabile utilizzando i
seguenti estremi:
- Banca di Imola – filiale di Villanova di Castenaso (BO)
- IBAN: IT47M0508036760CC0070607593
intestato a SMC Communications S.r.l.
Nel caso in cui il pagamento venga effettuato tramite bonifico
bancario, il bene acquistato sarà spedito all'indirizzo indicato dal
consumatore al ricevimento della contabile bancaria, quindi mediamente
cinque giorni dopo l'effettuazione del bonifico.
Dopo aver effettuato il Bonifico Bancario inviare la ricevuta di
pagamento unita al vostro numero ordine via a fax al numero: 051
6010858 oppure via email a: info@nstore.it
- 7)
Consegna dei prodotti
- Il bene acquistato, unitamente alla
relativa fattura, è consegnato a
scelta del consumatore in una delle seguenti modalità.
a) Consegna effettuata presso un Nokia Store o
un Nokia Care
Il consumatore può ritirare il bene acquistato presso uno fra i qui di
seguito elencati Punti Vendita
- Nokia Care Bologna - Via E.Mattei 84/22 - Bologna;
- Nokia Store Ancona - v. Martiri della Resistenza 6, 60125 Ancona;
- Nokia Store Bologna - Via Castiglione 47/2 - 40127 Bologna;
- Nokia Evo Store Bologna 2 - Via D'Azeglio, 1/E - 40123 Bologna;
- Nokia Store Milano 2 - Via Ricordi 30 ang. Via Porpora - 20131 Milano;
- Nokia Store Milano 3 - Via Solari 1 - 20144 Milano;
- Nokia Store Reggio Emilia - Largo Giambellino 21 - Reggio Emilia
- Nokia Evo Store Milano 1 - Via Dante, 3 - 20123 Milano
- Nokia Evo Store Milano 4 - C.C. Vulcano - Viale Italia, 555 - 20099
Sesto San Giovanni
- Nokia Evo Store Brescia - C.C. Freccia Rossa - Viale Italia, 31 -
25126 Brescia
- Nokia Evo Store Parma - Strada Garibaldi, 57 - 43121 Parma
Nel caso in cui il consumatore scelga questa modalità di consegna,
l'ordine di acquisto sarà inoltrato direttamente al negozio Nokia Store
da lui scelto.
Fatta salva la disponibilità del bene, il consumatore pagherà all'atto
di ritiro del bene.
Il bene sarà tenuto a disposizione del consumatore presso il Nokia
Store da lui scelto ai fini del ritiro per sette giorni lavorativi.
Nel caso di ordine con ritiro presso un Nokia Store, si comunica che
ogni Nokia Store ha un proprio magazzino, e che è indipendente da SMC
Communications.
La disponibilità della merce ordinata con ritiro presso un Nokia Store
è quindi dipendente dal magazzino del singolo Nokia Store.
b) Consegna a domicilio
Le consegne verranno effettuate solo ed esclusivamente sul territorio
nazionale.
Nel caso in cui il consumatore scelga questa modalità di consegna, il
bene è consegnato tramite corriere all'indirizzo indicato dal
consumatore. Eventuali esigenze specifiche dovranno essere prospettate
a SMC Communications S.r.l. dal consumatore.
La consegna del bene è garantita entro un minimo di tre giorni ed un
massimo di cinque, salvo che il consumatore abbia scelto la modalità di
pagamento tramite bonifico bancario ai sensi dell'art. 6, lettera c)
del presente contratto.
Nel caso in cui il consumatore scelga la modalità di consegna tramite
corriere, il pagamento può essere effettuato anticipatamente tramite
bonifico bancario o carta di credito secondo le indicazioni contenute
nell'art. 6, lettera c) del presente contratto e SMC Communications
S.r.l. è tenuta ad inviare la merce al momento in cui riceve la
conferma dell'avvenuta transazione.
Nel caso in cui il consumatore scelga la modalità di consegna in
contrassegno, il pagamento va effettuato esclusivamente attraverso
denaro contante, da versare direttamente al corriere all'atto di
consegna del bene.
Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario,
all'indirizzo da lui indicato nell'ordine, il corriere lascierà un
avviso e riproverà una seconda volta; se il destinatario risultasse
ancora assente, la merce verrà rimandata al mittente (SMC
Communications S.r.l.).
c) Consegna software
I prodotti software possono essere consegnati tramite e-mail. Nel caso
di prodotti software, il consumatore può effettuare il pagamento
tramite bonifico bancario ovvero tramite carta di credito. Il prodotto
sarà spedito al momento in cui SMC Communications S.r.l. riceverà
conferma dell'avvenuta transazione.
- 8)
Garanzia di conformità e prodotti difettosi
- I prodotti acquistati sul sito
"nstore.it" sono soggetti
alla disciplina sulla vendita dei beni di consumo contenuta negli artt.
1519 bis – 1519 nonies del codice civile.
I prodotti consegnati sono conformi alle caratteristiche illustrate on
line nelle relative schede descrittive e tecniche.
SMC Communications S.r.l. è responsabile nei confronti del consumatore
per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del
bene.
Nel caso il cui il bene consegnato presenti un difetto di conformità,
il consumatore ha diritto al ripristino della conformità del bene.
Fatta salva l'applicabilità delle restanti disposizioni contenute negli
artt. 1519 ter e seguenti del codice civile, il predetto
diritto è riconosciuto in capo al consumatore purché il bene consegnato
sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione
e di quanto previsto nelle istruzioni d'uso allegate al prodotto di
telefonia mobile (o altro prodotto) da lui acquistato. In particolare,
la predetta garanzia non si applica al bene che presenta difetti di
conformità che il consumatore conosceva al momento della conclusione
del contratto o non
poteva ignorare con l'uso dell'ordinaria diligenza.
a) Termini
Il consumatore è tenuto a denunciare a SMC Communications S.r.l. il
difetto di conformità del bene entro il termine di due mesi dalla data
in cui ha scoperto il difetto. Il consumatore decade dai diritti sopra
elencati se non denuncia il difetto di conformità entro il termine
indicato.
- 9)
Diritto di recesso
- Il consumatore ha diritto di
esercitare il diritto di
recesso. In particolare, il consumatore ha diritto di recedere da
qualunque contratto concluso con SMC Communications S.r.l., senza
alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di
dieci giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento del bene.
Il diritto di recesso è riconosciuto in capo al consumatore in
relazione a qualsiasi bene da lui acquistato sul sito "nstore.it" ad
eccezione, per esempio, dei prodotti software informatici attivati dal
consumatore successivamente alla consegna.
a) Modalità per l'esercizio del diritto di
recesso
Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il suddetto
termine, di una comunicazione scritta all'indirizzo geografico di SMC
Communications S.r.l. mediante lettera raccomandata
con avviso di ricevimento.
La comunicazione di recesso può essere inviata, entro il medesimo
termine, anche mediante telegramma, telex e fac–simile, a condizione
che sia confermata a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno entro
le 48 ore successive.
In caso di esercizio del diritto di recesso, la comunicazione va
effettuata al seguente indirizzo:
SMC Communications S.r.l.
Via Enrico Mattei 84/22
40138 Bologna
fax 051-6010858
Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il consumatore è tenuto a
restituirlo a SMC Communications entro il termine di quindici giorni
lavorativi decorrenti dalla data di consegna del bene.
Il bene va restituito a SMC Communications S.r.l. completo di ogni
accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine
consegnato al consumatore, nonché imballato nei suoi involucri
originali. Al prodotto restituito va unita una copia della ricevuta
elettronica dell'ordine e l'eventuale scontrino fiscale in originale.
Le spese di restituzione del bene a SMC Communications S.r.l. sono a
carico del
consumatore.
Se il diritto di recesso è esercitato dal consumatore conformemente
alle disposizioni contenute nella presente clausola, SMC Communications
S.r.l. è tenuta al rimborso delle somme versate dal consumatore.
In particolare, SMC Communications S.r.l. procederà gratuitamente alla
trasmissione dell'ordine di riaccredito relativo al costo del bene
spedito comprensivo delle spese di spedizione entro trenta giorni dalla
data in cui è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso
da parte del consumatore. Questa operazione verrà effettuata tramite
l'istituto di credito di emissione della carta di credito utilizzata
per il pagamento ovvero accreditando la
somma sul conto corrente bancario indicato dal consumatore.
SMC Communications S.r.l. ha il diritto di respingere qualsiasi
prodotto restituito con modalità diverse da quelle sopra specificate,
così come i prodotti per i quali non siano state integralmente pagate
dal consumatore le spese di restituzione, oppure non siano state
rispettate le modalità e i tempi indicati per la comunicazione
dell'esercizio del diritto di recesso.
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- 10)
Clausola risolutiva espressa
- In caso di mancato pagamento totale
o parziale del prezzo di acquisto del bene SMC Communications S.r.l. si
riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell'art.
1456 del codice civile risolto il presente contratto mediante l'invio
di una comunicazione scritta all'indirizzo elettronico del consumatore.
- 11)
Legge applicabile e foro competente
- Il presente contratto è regolato
dalla legge italiana. Qualsiasi controversia relativa alla
stipulazione, all'interpretazione, all'esecuzione o alla cessazione del
presente contratto, sarà rimessa alla competenza esclusiva del giudice
del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel
territorio dello Stato.
- 12)
Rinvio
- Per quanto non espressamente
previsto nel presente contratto si
applicano le norme di legge italiana vigente.
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